1. Khách hàng đang muốn chia sẻ – khách sạn cần tạo điều kiện

Hiện nay:

• 92% khách du lịch chụp ảnh – quay video – chia sẻ mạng xã hội

• Hơn 63% khách chọn khách sạn vì thấy bạn bè check-in đẹp

• 88% Gen Z xem hashtag địa điểm trước khi đặt phòng

👉 Nhưng phần lớn khách sạn chưa tích hợp chia sẻ – chưa có chiến lược hashtag – chưa khai thác được feedback số.

2. Những cách khách sạn hiện đại kết nối mạng xã hội hiệu quả

✅ 1. Tích hợp nút chia sẻ trực tiếp trong App / TV trong phòng

Khách mở app (hoặc TV thông minh), có thể:

• Bấm nút "📤 Chia sẻ trải nghiệm" → hiện popup chọn Instagram, Facebook, TikTok

• Gắn sẵn nội dung gợi ý:

  “Tôi đang tận hưởng kỳ nghỉ tuyệt vời tại #SoleilHaLong ✨”

✅ 2. Tạo hệ thống hashtag riêng biệt

• Mỗi khách sạn nên có 01–02 hashtag thương hiệu nhất quán

  Ví dụ: #MetropoleMoments, #FusionFeels, #StayWithSoleil

• Treo bảng hoặc QR code trong phòng, nhà hàng, thang máy

• Đưa vào nội dung App, TV và Wi-Fi landing page

📈 Hashtag giúp:

• Khách dễ chia sẻ đồng bộ

• Khách sạn tracking nội dung được chia sẻ

• Xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành

3. Thu thập feedback & đánh giá thông minh qua nền tảng số

Thay vì để khách đánh giá ẩn danh sau khi rời đi, khách sạn có thể:

📋 Khảo sát nhanh trong App/TV:

• Sau khi dùng room service/spa → popup hỏi: “Bạn đánh giá trải nghiệm như thế nào?”

• Cho phép chấm điểm + gửi bình luận trực tiếp

💬 Feedback qua mạng xã hội:

• Cài đặt mini chatbot trên fanpage Facebook để tiếp nhận đánh giá

• Gắn link feedback trên story Instagram

• Chạy automation gửi quà e-voucher cho khách để lại review tích cực

4. Giao diện truyền hình (IPTV) cũng có thể hỗ trợ truyền thông số

Hệ thống IPTV của ITVmax có thể tích hợp:

• Popup chia sẻ ảnh ngay sau khi khách bật TV lần đầu

• QR code để quét và đăng bài với hashtag

• Hiển thị bài post nổi bật từ khách cũ (Instagram grid style) trên giao diện chờ

🎯 Mỗi lần khách bật TV – là 1 lần truyền thông cho thương hiệu khách sạn

5. Case Study: Truyền thông số thành công tại khách sạn cao cấp

🏨 Sofitel Legend Metropole Hanoi

• Triển khai hashtag #MetropoleMoments gắn trên TV, phòng và phòng tiệc

• Tích hợp chia sẻ từ App – giúp tăng lượt Instagram tag lên 230% trong 3 tháng

🏝️ Fusion Resort Phú Quốc

• Sử dụng mini app gửi khảo sát sau mỗi lần khách dùng dịch vụ

• Tỷ lệ phản hồi thực tế tăng 4 lần – giúp cải tiến chất lượng nhanh chóng

6. Giải pháp truyền thông số toàn diện từ ITVmax

✅ Hỗ trợ triển khai:

• Giao diện App/TV có nút chia sẻ nhanh & QR

• Thiết kế bộ hashtag theo chiến lược thương hiệu

• Cài đặt automation khảo sát & feedback nội bộ

• Kết nối mạng xã hội – lan tỏa review thực tế từ khách

✅ Liên hệ ITVmax để số hoá truyền thông khách sạn của bạn

🎯 Từ 1 nút chia sẻ → tạo 1000 lượt tiếp cận miễn phí

🌐 https://truyenhinhkhachsan.com
📞 Hotline: 0376.105.158
📧 Email: [email protected]
📍 Văn phòng: 38 Yên Lãng – Đống Đa – Hà Nội