Hiển thị lời chào, sinh nhật, tuần trăng mật trên TV phòng nghỉ. Cá nhân hóa trải nghiệm lưu trú bằng IPTV thông minh. Giải pháp từ ITVmax.
1. Cá nhân hóa là yếu tố quyết định giữ chân khách hàng hiện đại
Ngày nay, khách không chỉ quan tâm đến giường ngủ và bữa sáng – họ mong đợi được ghi nhận và chào đón đúng như một vị khách đặc biệt.
📌 Việc hiển thị lời chúc trên TV cá nhân sẽ giúp khách:
-
Ngạc nhiên – thích thú – xúc động
-
Chia sẻ khoảnh khắc lên mạng xã hội
-
Tăng đánh giá tốt & khả năng quay lại
2. Những thông báo cá nhân thường được hiển thị trên TV
| Loại thông báo | Nội dung gợi ý | Thời điểm hiển thị |
|---|---|---|
| 🎉 Sinh nhật | “Happy Birthday, Mr. John – Chúc quý khách sinh nhật thật vui vẻ tại [Tên khách sạn]” | Tự động từ 7:00 sáng ngày sinh nhật |
| 💑 Tuần trăng mật | “Chào mừng cặp đôi mới cưới – Mong quý khách có kỳ nghỉ ngọt ngào & đáng nhớ!” | Khi mở TV lần đầu |
| ✈️ Check-in đặc biệt | “Welcome back, Ms. Lan – Rất vui được đón tiếp quý khách lần thứ 4 tại khách sạn!” | Ngay khi khách mở TV đầu tiên |
| 💡 Thông báo dịch vụ | “Lịch spa của quý khách lúc 17:00 – Đừng quên ghé tầng 2 nhé!” | Tự động trước lịch 30 phút |
3. Cách hoạt động của hệ thống cá nhân hóa trên TV
-
Kết nối với phần mềm quản lý khách (PMS)
-
Lấy dữ liệu: tên khách, ngày sinh, ghi chú sự kiện (tuần trăng mật, khách VIP...)
-
Tự động hiển thị đúng thông điệp vào thời điểm phù hợp
-
Có thể thay đổi theo ngôn ngữ (Anh – Việt – Hàn – Nhật…)
4. Lợi ích thực tế cho khách sạn
| Lợi ích | Mô tả cụ thể |
|---|---|
| 🌟 Gây ấn tượng mạnh | Khách cảm thấy được trân trọng, có trải nghiệm riêng biệt |
| 📸 Tăng chia sẻ mạng xã hội | Khách chụp ảnh TV cá nhân – gắn thẻ khách sạn |
| 📈 Nâng cao đánh giá dịch vụ | Tăng cơ hội nhận review 5 sao và lời khen cá nhân |
| 🔁 Tăng khả năng quay lại | Khách hài lòng & gợi nhớ đến khách sạn sau này |
5. ITVmax triển khai cá nhân hóa TV cho mọi quy mô khách sạn
Bao gồm:
-
Giao diện TV linh hoạt, tùy biến thương hiệu
-
Kết nối PMS, tự động cập nhật nội dung
-
Hỗ trợ hiển thị đa ngôn ngữ
-
Dễ chỉnh sửa, lập trình không cần kỹ thuật viên
-
Bảo mật thông tin khách
✅ Liên hệ ITVmax để nâng cấp hệ thống TV phòng thành công cụ kết nối cảm xúc
Một dòng chữ – một lời chúc – một cảm xúc khó quên
🌐 https://truyenhinhkhachsan.com
📧 Email: [email protected]
📞 Hotline: 0376.105.158
📍 Văn phòng: 38 Yên Lãng – Đống Đa – Hà Nội
