Trong bối cảnh ngành khách sạn hướng đến phát triển bền vững, việc tích hợp truyền hình khách sạn (ITV Hotel) đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng, tối ưu hóa vận hành và bảo vệ môi trường. Dưới đây là các giải pháp giúp khách sạn ứng dụng hệ thống ITV Hotel để phát triển bền vững.
1. ITV Hotel giúp tối ưu hóa năng lượng và tài nguyên
🔹 Tiết kiệm điện và nước
- ITV Hotel có thể tích hợp với hệ thống quản lý phòng thông minh, tự động điều chỉnh nhiệt độ, ánh sáng khi khách ra/vào phòng.
- Khách có thể điều khiển thiết bị từ TV, giảm thiểu lãng phí năng lượng.
🔹 Giảm sử dụng giấy và nhựa
- Thay thế tài liệu hướng dẫn, menu giấy bằng hệ thống truyền hình tương tác ITV Hotel giúp khách dễ dàng tra cứu thông tin khách sạn.
- Cung cấp hóa đơn điện tử, giảm thiểu việc in ấn không cần thiết.
2. ITV Hotel nâng cao trải nghiệm khách hàng theo hướng xanh
🔹 Cá nhân hóa dịch vụ
- ITV Hotel cho phép khách tùy chỉnh trải nghiệm, chọn chế độ tiết kiệm điện hoặc yêu cầu thay khăn, ga giường chỉ khi cần.
- Cung cấp thông tin về các hoạt động du lịch sinh thái, dịch vụ spa xanh, thực đơn organic ngay trên màn hình TV.
🔹 Tăng cường truyền thông về phát triển bền vững
- Hiển thị thông điệp về bảo vệ môi trường, hướng dẫn khách tiết kiệm năng lượng, nước.
- Quảng bá các chương trình CSR, bảo vệ thiên nhiên mà khách sạn đang triển khai.
3. Ứng dụng ITV Hotel vào chiến lược kinh tế bền vững
🔹 Nâng cao hiệu quả vận hành
- ITV Hotel giúp giảm nhu cầu nhân sự lễ tân khi khách có thể tự check-in/check-out ngay trên TV.
- Hỗ trợ đặt dịch vụ nội bộ (nhà hàng, spa, tour) thông qua hệ thống, tối ưu quy trình phục vụ.
🔹 Tăng doanh thu bền vững
- Cung cấp dịch vụ giải trí trả phí, quảng cáo sản phẩm/dịch vụ xanh ngay trên giao diện ITV Hotel.
- Đề xuất các gói nâng cấp phòng, dịch vụ premium giúp khách sạn tăng lợi nhuận mà không cần tăng công suất phòng.
4. Mô hình thành công của ITV Hotel trong khách sạn xanh
- Six Senses Resorts: Ứng dụng ITV Hotel để hiển thị thông tin về các dự án bảo vệ môi trường, giúp khách du lịch tham gia các hoạt động xanh.
- Marriott International: Tích hợp ITV Hotel với hệ thống quản lý thông minh, giảm 30% năng lượng tiêu thụ mỗi năm.
- InterContinental Hotels Group (IHG): Cung cấp hệ thống ITV cho phép khách đặt dịch vụ trực tuyến, giảm thiểu sử dụng giấy và nhựa.
Hệ thống truyền hình khách sạn ITV Hotel không chỉ giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn góp phần giảm tác động môi trường, tối ưu vận hành và gia tăng lợi nhuận. Đây là công cụ quan trọng giúp khách sạn hướng đến phát triển bền vững trong thời đại số hóa.
