1. 🏨 Ứng Dụng Đặt Phòng (Booking Mini App)

Mô tả:
Cho phép khách hàng tìm kiếm, đặt phòng trực tiếp trên Zalo, không cần tải app hay truy cập website bên ngoài.

Tính năng chính:

• Xem phòng trống theo ngày thực tế

• Chọn loại phòng (đơn, đôi, suite…) và tiện ích

• Thanh toán online qua ZaloPay hoặc ngân hàng liên kết

• Nhận xác nhận đặt phòng qua tin nhắn Zalo

Lợi ích:
👉 Rút ngắn quy trình đặt phòng, giảm lệ thuộc vào OTA, tăng khả năng chốt đơn trực tiếp.

2. 🔑 Ứng Dụng Quản Lý Đặt Phòng & Check-in/Check-out

Mô tả:
Hỗ trợ quản lý thông tin đặt phòng, đồng thời cho phép khách tự check-in/check-out thông qua Mini App.

Tính năng chính:

• Tra cứu thông tin đặt phòng bằng mã xác nhận

• Check-in online trước khi đến khách sạn

• Nhận mã QR/mã khóa phòng thông minh

• Thông báo check-out, thanh toán ngay trên app

Lợi ích:
👉 Giảm tải cho lễ tân, tăng tính hiện đại và trải nghiệm “không tiếp xúc”.

3. 🍽 Ứng Dụng Dịch Vụ Khách Sạn (Hotel Services Mini App)

Mô tả:
Cung cấp các dịch vụ nội bộ như gọi món, đặt spa, yêu cầu dọn phòng… ngay trên Zalo.

Tính năng chính:

• Menu nhà hàng có hình ảnh & giá, đặt món dễ dàng

• Yêu cầu dịch vụ như thay ga, thêm khăn, sửa thiết bị

• Đặt lịch spa, gym, dịch vụ xe đưa đón...

Lợi ích:
👉 Tăng giá trị hóa đơn, giảm thời gian chờ và nâng cao sự hài lòng.

4. 🎁 Ứng Dụng Khách Hàng Thân Thiết (Loyalty Mini App)

Mô tả:
Xây dựng hệ thống tích điểm – đổi thưởng, thúc đẩy khách quay lại nhiều lần.

Tính năng chính:

• Tự động tích điểm sau mỗi lần lưu trú

• Đổi điểm lấy ưu đãi: nâng cấp phòng, voucher ăn uống

• Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi riêng qua Zalo

Lợi ích:
👉 Giữ chân khách cũ, tạo mối quan hệ dài hạn và tăng doanh thu theo vòng đời khách hàng.

5. 📣 Ứng Dụng Quảng Bá & Thông Tin (Marketing Mini App)

Mô tả:
Giới thiệu khách sạn, tiện ích, ưu đãi, sự kiện hoặc các điểm du lịch lân cận.

Tính năng chính:

• Hiển thị hình ảnh/video của khách sạn, phòng, nhà hàng

• Gửi tin nhắn khuyến mãi, lịch sự kiện nổi bật

• Gợi ý lịch trình du lịch, địa điểm ăn uống gần khách sạn

Lợi ích:
👉 Tăng nhận diện thương hiệu, kết nối cảm xúc và thúc đẩy hành động đặt phòng.

6. 🎮 Ứng Dụng Mini Game & Khuyến Mãi (Gamification Mini App)

Mô tả:
Tạo trò chơi hấp dẫn nhằm thu hút khách tương tác và lan tỏa thương hiệu.

Tính năng chính:

• Vòng quay may mắn, lật thẻ, săn mã giảm giá

• Thưởng voucher hoặc ưu đãi dịch vụ

• Tích hợp chia sẻ Mini App để nhận lượt chơi

Lợi ích:
👉 Tăng tương tác, giữ chân người dùng trên nền tảng và thúc đẩy truyền thông tự nhiên.

7. 📝 Ứng Dụng Khảo Sát & Phản Hồi (Feedback Mini App)

Mô tả:
Giúp khách sạn dễ dàng thu thập ý kiến phản hồi để cải thiện dịch vụ.

Tính năng chính:

• Form khảo sát ngắn gọn, dễ điền

• Tặng quà nhỏ (coupon, điểm thưởng) sau khi gửi phản hồi

• Báo cáo tổng hợp gửi về cho quản lý

Lợi ích:
👉 Lắng nghe khách hàng, nâng cao chất lượng và tăng khả năng được đánh giá 5 sao.

💡 Lợi Thế Khi Sử Dụng Zalo Mini App Cho Khách Sạn

• Tiếp cận người dùng khổng lồ: Hơn 77 triệu người dùng Zalo tại Việt Nam (2025)

• Không cần cài app: Truy cập dễ dàng ngay trong Zalo

• Chi phí thấp hơn ứng dụng riêng: Rút ngắn thời gian triển khai, dễ bảo trì

• Tận dụng hệ sinh thái Zalo: Tích hợp với Zalo OA, Zalo Ads, ZNS… để chăm sóc và remarketing hiệu quả

🚀 Bạn Đã Sẵn Sàng Triển Khai Mini App Cho Khách Sạn?

Việc thiết kế và triển khai Mini App trên Zalo là bước đi thông minh giúp khách sạn:

✔ Tối ưu quy trình vận hành
✔ Nâng cao trải nghiệm khách hàng
✔ Tăng doanh thu & giảm chi phí tiếp thị

📩 Liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn giải pháp phù hợp và bắt đầu chuyển đổi số cho khách sạn của bạn!