Chief Engineer là ai?

Chief Engineer (Trưởng bộ phận kỹ thuật) là người chịu trách nhiệm tổng thể về mọi hoạt động kỹ thuật trong khách sạn. Từ hệ thống điện, nước, điều hòa, thang máy đến PCCC – tất cả đều nằm dưới sự quản lý trực tiếp của vị trí này.

Đây là một trong những vị trí hậu trường nhưng cực kỳ quan trọng, góp phần đảm bảo hoạt động ổn định, an toàn và hiệu quả của toàn bộ khách sạn.

Vai trò của Chief Engineer trong khách sạn

Chief Engineer đóng vai trò là "người gác cổng kỹ thuật", đảm bảo tất cả hệ thống vận hành kỹ thuật luôn trong trạng thái ổn định. Không chỉ xử lý sự cố, họ còn có trách nhiệm lên kế hoạch phòng ngừa, bảo trì và cải tiến dài hạn.

Vị trí này thường làm việc trực tiếp với các bên nhà thầu, đơn vị bảo trì, cũng như phối hợp chặt chẽ với bộ phận vận hành và quản lý cấp cao.

Nhiệm vụ chính của Trưởng bộ phận kỹ thuật

1. Xây dựng và triển khai kế hoạch bảo trì định kỳ

   • Thiết lập lịch bảo trì hàng tuần, hàng tháng, hàng quý cho toàn bộ hệ thống kỹ thuật (điện, nước, HVAC, thang máy, v.v.)

   • Giám sát quy trình bảo trì được thực hiện đúng quy định, hạn chế tối đa sự cố bất ngờ.

2. Quản lý ngân sách kỹ thuật

   • Dự trù chi phí sửa chữa, bảo trì, thay thế thiết bị.

   • Đảm bảo sử dụng nguồn lực hợp lý, tránh lãng phí.

3. Giám sát thi công, cải tạo hoặc nâng cấp công trình

   • Phối hợp với nhà thầu, kỹ sư thiết kế trong các dự án mở rộng hoặc nâng cấp hệ thống.

   • Kiểm tra chất lượng thi công, đảm bảo đúng thiết kế và tiêu chuẩn kỹ thuật.

4. Đảm bảo an toàn kỹ thuật, PCCC theo pháp luật và tiêu chuẩn 5 sao

   • Kiểm tra định kỳ hệ thống PCCC, báo cháy, thoát hiểm.

   • Đào tạo nhân viên về an toàn kỹ thuật, quy trình ứng phó khẩn cấp.

5. Quản lý đội ngũ kỹ thuật viên

   • Phân công công việc, kiểm tra chất lượng thực hiện.

   • Đào tạo, nâng cao chuyên môn và ý thức trách nhiệm của nhân viên.

6. Báo cáo và đề xuất cho cấp trên

   • Tổng hợp báo cáo tình trạng hệ thống định kỳ.

   • Đề xuất giải pháp tối ưu hóa chi phí vận hành, nâng cấp hệ thống kỹ thuật khi cần thiết.

Báo cáo công việc cho ai?

Chief Engineer thường báo cáo trực tiếp cho Tổng Giám đốc (General Manager) hoặc Giám đốc vận hành (Operation Manager), tùy theo quy mô khách sạn. Trong các chuỗi khách sạn lớn, họ cũng có thể phải làm việc với Ban Kỹ thuật tập đoàn để đảm bảo đồng bộ tiêu chuẩn.

Kỹ năng và yêu cầu cần có:

• Tốt nghiệp chuyên ngành kỹ thuật điện, cơ điện lạnh hoặc tương đương

• Tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại khách sạn hoặc khu nghỉ dưỡng

• Am hiểu sâu về hệ thống kỹ thuật khách sạn: điện, nước, HVAC, PCCC, thang máy, năng lượng mặt trời (nếu có)

• Kỹ năng quản lý nhân sự và ngân sách

• Có khả năng đọc bản vẽ kỹ thuật, xử lý tình huống nhanh chóng

• Ưu tiên ứng viên biết tiếng Anh chuyên ngành

Cơ hội thăng tiến và thu nhập

Với năng lực tốt và kinh nghiệm chuyên sâu, một Chief Engineer có thể thăng tiến lên Director of Engineering trong chuỗi khách sạn quốc tế hoặc chuyển sang vị trí Project Manager trong các công ty thiết kế – xây dựng khách sạn, resort.

Thu nhập trung bình dao động từ 20 – 50 triệu VNĐ/tháng, tùy theo quy mô khách sạn và thương hiệu vận hành.

Lời kết

Chief Engineer là một trong những “chìa khóa vận hành” không thể thiếu trong bất kỳ khách sạn nào. Họ không trực tiếp phục vụ khách nhưng lại góp phần quan trọng vào chất lượng dịch vụ, an toàn và độ tin cậy của hệ thống vận hành.

Nếu bạn đam mê kỹ thuật và muốn làm việc trong môi trường khách sạn chuyên nghiệp, vị trí Chief Engineer chính là lựa chọn đáng cân nhắc.